Når Spotify ikke reagerer, kan det ødelægge alt fra en træning til hele din dagsstemning. Heldigvis er der mange ting, du kan prøve, fra at genstarte appen til at tjekke med Spotify selv, så lad os komme i gang med at lære, hvad du skal gøre, når Spotify ikke spiller de sange, du så desperat ønsker at høre.
Sådan fikser du, at Spotify ikke fungerer på iPhone
Genstart appen
Som altid, hvis en app ikke fungerer, er det første, du skal gøre, at genstarte appen. Det kan rette op på den fejl, der forårsager problemerne, og få din app til at synge igen.
Opdater Spotify
Fejl og mangler bliver ofte rettet med app-opdateringer. Hvis det ikke hjalp at genstarte Spotify, kan du tjekke, om der er kommet en opdatering, som du er gået glip af.
Genstart din iPhone
Hvis ingen opdateringer er tilgængelige, og det ikke hjalp at starte appen, er det tid til at genstarte din iPhone. Nogle gange kan det få appen op at køre igen, som det var meningen!
Log ud og ind igen på din konto
Okay, vi har gennemgået de grundlæggende fejlfindingstrin, og de hjalp ikke. Prøv nu at logge ud af din Spotify-konto og logge ind igen. Det kan give den nulstilling, din app har brug for, for at begynde at virke igen, især hvis problemerne stammer fra noget på din konto som f.eks. en forsinket Premium-betaling. Sådan logger du ud og ind på din Spotify-konto:
Hop til toppen
- Åbn din Spotify-app på din iPhone.
- Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
- Rul ned, og tryk på Log ud.
- Tryk på Log ud i den bekræftelsesboks, der dukker op.
- Log ind igen med den metode, du brugte til at oprette din konto, og følg anvisningerne.
Det kan meget vel få tingene tilbage på sporet. For flere nemme fejlfindingsvejledninger kan du tjekke vores gratis Tip of the Day-nyhedsbrev.
Tjek dine Spotify Premium-indstillinger
Mange funktioner er kun tilgængelige med Spotify Premium. For eksempel at kunne afspille sange uden en internetforbindelse. Når jeg rejser i udlandet, køber jeg nogle gange et Spotify Premium-abonnement, for uden det kan jeg ikke tage musik med, når jeg er ude at løbe. Hvis du normalt kan afspille musik uden en internetforbindelse, men denne mulighed er ophørt, kan det være en god idé at tjekke dine Spotify Premium-indstillinger. Sådan gør du:
Hop til toppen
- I din Spotify-app skal du trykke på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Tryk på Konto.
- Tryk på Premium.
Herfra kan du navigere i din Premium-konto for at se, om alt er, som det skal være.
Tjek din internetforbindelse
Hvis du ikke har Spotify Premium, vil du ikke kunne afspille musik uden en eller anden form for internetforbindelse. Hvis Spotify siger: “Ingen internetforbindelse”, ved du, at det er problemet. Tjek dit Wi-Fi og dine data, sørg for, at du ikke er i flytilstand, hvis du ikke har en Wi-Fi-forbindelse, og prøv at slå både din Wi-Fi- og mobilforbindelse fra og til igen.
Hop til toppen
Tjek Spotify for problemer
Spotify har en webside med en liste over aktuelle problemer, som kan fortælle dig, om de problemer, du støder på, skyldes dig eller dem. Selvom det kan være frustrerende at løbe ind i et problem, du ikke selv kan løse, ved du, at du bare skal vente på det.
Hvis ingen af disse løser dit problem, kan du kontakte Spotifys support.
Hop til toppen
