Nogle gange har man bare lyst til at læne sig tilbage og scrolle gennem Instagram. Men hvad skal du gøre, når Instagram-appen bliver ved med at crashe på din iPhone? Der er et par mulige løsninger, som kan hjælpe med at løse de problemer, du måtte opleve, når Instagram crasher.
Hvorfor crasher Instagram?
Apps crasher normalt kun, hvis noget går galt med appens kode. Når en app opfører sig dårligt, bør du altid starte med at genstarte appen. Hvis Instagram bliver ved med at crashe, skal du swipe op på Home Bar, indtil App Switcher åbnes. Stryg derefter op på Instagram for at lukke den, og åbn appen igen. Hvis det ikke virker, er der et par trin, du kan tage for at løse problemet. Hvis du vil have flere råd om fejlfinding på iPhone, så husk at tjekke vores gratis Tip of the Day-nyhedsbrev.
Tjek netværksforbindelsen for at fikse Instagram-crashing
Åbn Kontrolcenter ved at swipe ned fra øverste højre kant af din iPhone-skærm (medmindre du bruger en iPhone med en Hjem-knap, i hvilket tilfælde du skal swipe op fra nederste kant af skærmen). Når du har åbnet Kontrolcenter, skal du tjekke din netværksforbindelse i øverste venstre hjørne. Sørg for, at du er forbundet til Wi-Fi, eller at du har et stærkt mobilsignal. Hvis dit signal er svagt, kan det give problemer med at indlæse opslag eller endda få Instagram til at crashe.
Opdag din iPhones skjulte funktionerFå et dagligt tip (med skærmbilleder og klare instruktioner), så du kan mestre din iPhone på bare et minut om dagen.
Genstart din iPhone og tjek for opdateringer
Hvis du fortsat oplever problemer med, at Instagram crasher, kan du prøve at genstarte din iPhone og tjekke, om din enhed kører den nyeste version af iOS. Tjek også App Store for eventuelle opdateringer til selve Instagram-appen.
Geninstaller Instagram for at løse crashes
Hvis alt er opdateret, er det næstbedste trick at prøve at afinstallere og geninstallere Instagram. Du kan ganske enkelt slette appen fra din iPhone og derefter finde den igen i App Store for at downloade den tilbage til din enhed. Når appen er downloadet, kan du tjekke, om Instagram bliver ved med at crashe.
Kontakt Instagram-support for at rapportere Instagram-nedbrud
Hvis alt andet fejler, og Instagram bliver ved med at crashe på din iPhone, er det bedste, du kan gøre, at rapportere problemet til Instagram:
- Åbn Instagram-appen.
- Tryk på dit profilikon i nederste højre hjørne.
- Tryk på hamubrger-menuikonet (ligner tre vandrette linjer).
- Tryk på Indstillinger og privatliv.
- Rul ned til bunden af siden, og tryk på Hjælp.
- Tryk på Rapporter et problem.
- Hvis du bliver bedt om at gå tilbage til det sted, hvor du så problemet, og ryste telefonen, skal du blot trykke på Rapporter problem uden at ryste.
- Tryk på Inkluder og fortsæt.
- Skriv en forklaring på, hvad der sker (f.eks. “Appen bliver ved med at crashe”, eller beskriv, hvad der sker, når appen crasher), og tryk derefter på Send.
- Du kan også trykke på Screenshot for at vedhæfte et screenshot af problemet (hvis det er relevant).
Når du har rapporteret problemet til Instagram, er der ikke meget andet at gøre end at vente på en opdatering, der kan løse de problemer, du oplever.
SPØRGSMÅL OG SVAR
- Hvorfor virker min Instagram ikke? Hvis Instagram ikke virker, kan det være et problem med din netværksforbindelse eller et problem hos Instagram. Hvis Instagrams servere for eksempel er nede, vil du ikke kunne indlæse noget i appen. Du kan tjekke status for Instagrams servere med sider som Down Detector.
- Hvordan fikser jeg en app, der bliver ved med at lukke på min iPhone? Hvis andre apps end Instagram bliver ved med at crashe på din iPhone, kan det være et lagerproblem. Tjek, at du har nok lagerplads på din iPhone, og slet alle de apps, du ikke bruger. Som altid skal du sikre dig, at din iPhone kører den nyeste software.
