Hvorfor er mine beskeder grønne? Når dine beskeder er grønne, når de burde være blå, betyder det, at iMessage ikke fungerer, eller at du er blevet logget ud af iMessage. Hvis det ikke er dig, der har logget ud af iMessage, undrer du dig sikkert over: “Hvorfor er min iMessage logget ud?” Vi er her for at hjælpe dig med at finde det svar og løse problemet; lad os komme i gang.
Hvorfor er min iMessage logget ud? Løs det hurtigt!
Det er ubelejligt og irriterende, når iMessage ikke fungerer, fordi du ikke kan sende eller modtage iMessages. I stedet skal du bruge almindelige SMS-beskeder (angivet med grønne beskeder i stedet for blå). Det kan tære på dit sms-abonnement og give en regning, hvis du overskrider din grænse. Der er flere ting, du kan gøre for at holde iMessage logget ind og aktiv, herunder at opdatere softwaren på din iPhone eller iPad, opdatere operatørindstillinger, sørge for, at din adgangskode til tofaktorautentificering matcher den, du har indstillet til iMessages, og sørge for, at beskeder sendes fra dit telefonnummer og ikke din e-mailadresse.Hvis din iMessage loggede ud tilfældigt, så lad os finde ud af “hvorfor slukkede min iMessage?”Tjek vores gratis Tip of the Day for flere gode Beskeder-vejledninger.
Tjek Apples systemstatusside
Et af de nemmeste skridt at tage, når iMessage bliver ved med at slukke, er at tjekke Apples systemstatusside. Det skyldes, at forskellige Apple-systemer fra tid til anden kan have problemer eller gå offline, og du kan ikke gøre andet end at vente på, at problemet bliver løst. I dette tilfælde skal du navigere til Apple System Status Page og derefter se efter status for iMessage. Som du kan se, har iMessage et løst problem, så det kan være hele årsagen til problemet!
Sluk for iMessage & FaceTime, og genstart derefter
En hurtig måde at håndtere iMessage- og FaceTime-problemer på er at slå disse funktioner fra, genstarte din iPhone eller iPad og derefter slå funktionerne til igen. Sådan gør du:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Beskeder.
- Slå iMessages fra.
- Gå nu tilbage og tryk på FaceTime.
- Nu skal du slå FaceTime fra.
Genstart nu din iPhone eller iPad, gå derefter tilbage til appen Indstillinger, og tænd for iMessage og FaceTime igen.
Er det internetproblemer, der får iMessage til at logge ud tilfældigt?
Der kan være flere internet- og Wi-Fi-relaterede årsager til, at iMessage bliver ved med at slukke. Du kan have internetproblemer eller et svagt Wi-Fi-signal, og i så fald er der et par trin, du kan tage for at forbedre din forbindelse.
Først skal du tjekke dine mobil- og Wi-Fi-signalbjælker i øverste højre hjørne af din skærm. Dit mobilsignal er angivet ved, hvor mange af de fire lodrette bjælker, der er hvide. Dit Wi-Fi-signal er angivet ved, hvor mange af de tre gradvist større halvcirkler, der er hvide. Hvis en af disse ikke har nogen bjælker eller kun én bjælke, betyder det, at dit mobilsignal, Wi-Fi-signal eller begge signaler er dårlige.
Hvis du har et svagt Wi-Fi-signal, skal du flytte din Wi-Fi-router tættere på det sted, hvor du normalt bruger din iPhone eller iPad. Sørg også for, at din router ikke er placeret tæt på en mikrobølgeovn, som kan forstyrre signalstyrken, og hæv din router for at booste dens signal.Prøv at flytte til et sted med bedre mobil- og/eller Wi-Fi-signal for at se, om iMessage bliver ved med at være logget på. Hvis du bor i eller jævnligt rejser til områder med dårlig mobildækning, kan du overveje at skifte mobiludbyder til en med bedre dækning.
Hvis dit Wi-Fi-signal ser godt ud, men iMessage bliver ved med at slukke, kan du køre en internethastighedstest som fast.com på din iPhone eller iPad for at se, hvor mange Mbps, eller megabit per sekund, dit Wi-Fi-signal leverer. Prøv Ookla for at se din Wi-Fi-forbindelses download- og uploadhastighed samt Ping (din forbindelses reaktionstid målt i ms, millisekunder).
Hvis din Wi-Fi-hastighed ser ok ud, så prøv at genstarte ved at slukke for din iPhone eller iPad og derefter tage stikket ud af modem og router i mindst 30 sekunder. Sæt modem og router i igen, vent, indtil ingen nye indikatorlamper blinker, tænd så din enhed igen, og se, om tingene er blevet bedre.
iPad- eller iPhone-lageret er fuldt
Hvis din iPhone eller iPad har for lidt eller ingen lagerplads, vil du opleve en masse problemer, bl.a. at iMessage slukker af sig selv. Du kan tjekke din iPhones lagerplads og frigøre plads, hvis du opdager, at din lagerplads er fuld, og det kan få iMessage til at fungere ordentligt igen.
Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt
Et problem, der kan få iMessage til at blive ved med at logge ud, er et problem med enhedens indstillinger for dato, tid og placering. For at sikre, at dette ikke er tilfældet, eller løse problemet:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Tryk på Dato & Tid.
- Slå Indstil automatisk til. Den vil være grøn og til højre, når den er aktiveret. Hvis Indstil automatisk allerede er slået til, skal du slå den fra og derefter til igen.
Nulstil Apple ID-adgangskode
Hvis iMessage logger af tilfældigt, er det muligt, at dit Apple-id er blevet kompromitteret. I tilfælde af at det er årsagen, skal du ændre din Apple ID-adgangskode.
Nulstil netværksindstillingerne på din iPhone eller iPad
Det er muligt, at din iPhone eller iPad har et problem med internetforbindelsen, som kun kan løses ved at nulstille dine netværksindstillinger. Det er en ret hurtig proces, som fjerner din Wi-Fi-forbindelse, så du bliver nødt til at indtaste din adgangskode igen. Det er en mindre ulempe, når man tænker på, hvor mange problemer dette trin kan løse!
Fabriksnulstilling & Gendan din iPhone eller iPad fra en sikkerhedskopi (iCloud, iTunes eller Finder)
Som en sidste udvej kan du gendanne din iPhone eller iPad fra en sikkerhedskopi, uanset om det er iCloud, iTunes eller en Finder-sikkerhedskopi. Når du gør dette, skal du sørge for at vælge en sikkerhedskopi, der er lavet, før iMessage begyndte at logge ud tilfældigt, så du kan sikkerhedskopiere fra indstillinger og data, der er gemt, før denne fejl begyndte at opstå.
Nu skulle din Messages-app gerne virke igen. Hvis ikke, skal du kontakte din mobiludbyder for at sikre dig, at det ikke er et problem hos dem. Hvis tingene stadig ikke er løst, er det tid til at kontakte Apple Support. Husk at læse vores andre fejlfindingsvejledninger, når du har et vanskeligt problem med dine Apple-enheder!
